Produits
Où puis-je trouver la notice de montage du produit que j’ai commandé ?
Les notices de montage se trouvent au bas de chaque page produit, après la section « description ». Vous pouvez les télécharger en version pdf.
Pouvez-vous monter les produits sur mon véhicule ?
Non, mais vous pouvez prendre contact avec l’un de nos partenaires afin d’obtenir de l’aide pour le montage. Si vous souhaitez faire monter vos produits chez l’un de nos partenaires, nous pouvons vous les livrer directement chez ce dernier.
Comment faire si je ne trouve pas l’année de construction de mon véhicule lorsque je sélectionne la marque et le modèle sur la page d’accueil du site?
Si l’année de construction de votre véhicule n’apparait pas sur notre site, cela signifie que nous n’avons malheureusement pas de produits compatibles avec votre véhicule.
Mon véhicule est tout neuf, il date de cette année. Les produits sont-ils compatibles ?
Oui, si vous sélectionnez la bonne période. Pour la plupart des véhicules, nous vendons des articles aussi bien pour les anciens que pour les nouveaux modèles. Notre équipe met continuellement notre site à jour afin que vous puissiez toujours trouver le bon produit pour votre véhicule. Pour les véhicules neufs, veillez à bien sélectionner la période la plus récente. Les équipements qui apparaitront seront alors compatibles.
Le matériel de montage est-il inclus ?
Oui, dans la plupart des cas le matériel de montage est inclus. Veillez à bien lire la page produit afin de vérifier si cela est bien le cas pour le produit sélectionné.
J’ai commandé le mauvais produit par erreur, que puis-je faire ?
Merci de prendre contact avec notre service client. Si le produit n’est pas encore expédié, nous pourrons encore modifier votre commande. Si le produit est déjà expédié, nous devrons organiser un retour (à vos frais). Dès réception du colis dans notre entrepôt, vous serez remboursé sous 5 jours ouvrables. Vous devrez passer une nouvelle commande par vous-même pour commander le bon produit.
Avez-vous des housses de siège pour les sièges arrière ?
Oui, mais pas pour tous les véhicules. Nous vendons des housses pour sièges arrières uniquement compatibles avec les double cabines Snoeks.
Je souhaite acheter des barres de toit avec un rouleau de chargement, mais j’ai une porte hayon. Est-ce compatible ?
Cela n’est pas possible pour tous les modèles. Veuillez sélectionner votre modèle et voir si l’option « hayon » apparaît dans la liste déroulante. Si elle n’apparaît pas, cela signifie que le rouleau de chargement est uniquement compatible avec deux portes battantes.
