Retours

Chez Vehikit, vous avez 100 jours pour changer d’avis. Il est toujours possible de renvoyer un produit (sauf produits sur mesure, commandé à un de nos fournisseurs spécifiquement pour vous ou produit soldé) si celui-ci n’a pas été utilisé et est intact dans son emballage d’origine.

Voici ce que Vehikit vous propose :

• Cas 1 : Le produit ne convient pas à votre véhicule. Exemple : Vous avez acheté des barres de toit sur notre site internet, vous avez entré les bonnes informations mais le produit ne s'installe pas sur votre véhicule. Vehikit vous proposera une solution d'échange avec un produit plus adapté. S’il n'est pas possible de trouver une solution d'échange Vehikit vous reprendra le produit et vous remboursera. Sans charge, ni frais de transport.

• Cas 2 : Le produit ne vous convient pas. Exemple : vous avez commandé et reçu un produit, mais la couleur ne vous plait pas. Vous n'avez pas commandé le bon produit . Dans ce cas, nous reprenons le produit, mais les frais de transport sont à votre charge.
• Tous les articles en solde et en réduction ne peuvent être retournés, à l'exception des promotions s'appliquant à une catégorie entière et des articles soldés dans le cadre du Black Friday.
• Les articles achetés pendant notre promotion Black Friday (22 novembre 2021 - 29 novembre 2021) peuvent être retournés dans un délai de 100 jours.

         Petit colis : (exemple : serrures antivols, tapis de sol, etc.) : 15 € HT

-        Colis moyen : (exemple : barres de toit) 35 à 45 € HT

-        Grand colis : (exemple : galeries de toit) : 75 € HT | Planchers et latéraux de 35 € HT à 75  € HT

-        Taille exceptionnelle (exemple : Kits (plancher + parois), aménagements, etc.) : de 60 € à 120 € HT

Merci de vérifier que vous avez commandé le bon produit avec les bonnes dimensions.

Si vous avez sélectionné le mauvais produit/les mauvaises dimensions, vous pouvez remplir le formulaire de retour ci-dessous afin d’organiser le retour et le remboursement du produit. Des frais de transport seront d’application. En parallèle, vous pouvez d’ores et déjà vous procurer le bon produit en passant une nouvelle commande sur notre site.

Si nous avons fait une erreur et vous avons livré le mauvais produit, nous pourrons procéder à un échange gratuitement. Merci d’envoyer des photos et une description du problème rencontré à notre service client par email.

Nous demanderons au transporteur de venir chercher le produit chez vous. Laissez le produit dans son emballage d'origine et protégez-le au maximum. Le transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous et enlever le produit.

S’il s’agit d’un petit colis (moins d’un mètre), nous pouvons aussi vous envoyer une étiquette pour dépôt en point relais DPD.

Dès réception du produit dans l'entrepôt, comptez 7 jours ouvrables pour le remboursement de votre commande.

Seulement certains produits sont garantis plusieurs années. Veuillez vérifier cette information sur chaque page produit.